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FAQ

INFO E SPEDIZIONI

DOMANDE FREQUENTI

Qui troverai tutte le risposte alle tue domande sui nostri prodotti e servizi.

  • Come posso contattare il vostro servizio clienti?

    Puoi contattarci al nostro numero di telefono +39 0721 497014 o al seguente indirizzo e-mail info@glass-tech.it. Per ulteriori informazioni sulle info spedizioni, non esitare a contattarci.


  • Come si effettua un ordine?

    Per effettuare un acquisto presso il nostro negozio online, ti basterà individuare il prodotto che desideri acquistare e aggiungerlo al carrello. Per visualizzare il contenuto del tuo ordine, modificarlo o cancellare un articolo, clicca l'icona Carrello. Per concludere l’acquisto, clicca su Acquista ora. Dopo aver inserito le tue informazioni, scelto la modalità di consegna e quella di pagamento, potrai vedere il riepilogo dell’ordine e concludere l’acquisto cliccando sul tasto Conferma. Per le informazioni dettagliate sulle spedizioni, consulta il riepilogo dell'ordine.


  • Come posso annullare l’ordine?

    Per informazioni e info spedizioni relative alla restituzione, consulta la nostra politica di restituzione.


  • Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?

    Qualora la transazione non sia andata a buon fine, ti consigliamo di verificare che: 

    • La tua carta non abbia raggiunto il tetto massimo di spesa mensile oppure che ci sia sufficiente credito per coprire l’importo; 
    • La tua carta sia abilitata per gli acquisti online; 
    • Che i dati inseriti siano corretti; 
    • Il circuito della tua carta potrebbe avere dei problemi; 
    • Il tuo metodo di pagamento non è supportato dai nostri sistemi. 
  • Quanto tempo ci vorrà per la spedizione del mio ordine?

    I nostri articoli sono artigianali, pertanto le nostre spedizioni richiederanno circa 2-3 settimane per la realizzazione. Per maggiori informazioni, contattare l'indirizzo e-mail info@glass-tech.it.


  • Posso chiedere di spedire ad un indirizzo diverso dal mio?

    Possiamo consegnare a qualsiasi indirizzo tu desideri; è sufficiente indicare l'indirizzo di consegna nella sezione indirizzo di spedizione. Per le informazioni sulle spedizioni relative all'indirizzo di consegna, verifica le indicazioni durante il processo di checkout.

  • Dove trovo il numero di tracciamento?

    Una volta elaborato l'ordine, riceverai il numero di tracciamento via e-mail.

  • Come posso cambiare un articolo?

    Prevediamo il cambio a carico nostro nel caso il prodotto sia fallato o presenti difetti. Il reso invece, a carico del cliente nel caso di ripensamento. 

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